ICT Supporter

(m/w)

Du hast Freude am direkten Kontakt mit unseren Kunden und hast ein offenes Ohr für ihre IT Probleme. Diese löst du im einfachsten Fall telefonisch oder via Remote Support. Grössere IT Störungen gibst du gut dokumentiert an die entsprechende Stelle weiter. An hektischen Tagen behältst du einen kühlen Kopf und priorisierst die Fälle eigenständig. 

Folgende Aufgaben erwarten dich

  • 1st Level Support mit direktem Kundenkontakt
  • Setup von Hardware und Software
  • Mitarbeit bei der Evaluation und Einführung von neuen Hardware- und Softwarelösungen
  • Verfassen von Anwendungs-, System- und Prozessdokumentationen
  • Mitarbeit bei IT Projekten und Rollouts
  • Koordination und Zusammenarbeit mit dem Verkauf

Das bringst du mit

  • Informatiker/-in EFZ Fachrichtung Systemtechnik
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Server, Active Directory, VMware
  • Berufserfahrung im User-Support
  • Ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte und exakte Arbeitsweise
  • als Teamplayer unterstützt du an hektischen Tagen gerne deine Arbeitskollegen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

System Engineer

(m/w)

Du stehst gerne in direktem Kundenkontakt und bringst bei umfassenden Projekten deine Expertise ein. Gemeinsam mit dem Verkauf planst und realisierst du kundenspezifische IT Lösungen. Du bist mitverantwortlich für den 2nd Level Support und mit deiner Erfahrung erkennst du die Bedürfnisse unserer Kunden.

Folgende Aufgaben erwarten dich

  • Betreuung der eigenen Infrastruktur ESXi, Microsoft Server
  • Um- und Ausbauten des eigenen Netzes sowie bei Kunden
  • 2nd Level Support mit direktem Kundenkontakt
  • Implementieren neuer Technologien
  • Koordination und Zusammenarbeit mit dem Verkauf
  • Präsentation technischer Lösungen bei unseren Kunden

Das bringst du mit

  • Informatiker/-in EFZ Fachrichtung Systemtechnik und erste Berufserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Server, Active Directory, GPO, VMware, Remote Desktop Service
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Veeam, IGEL UMS, Exchange und SCCM
  • Berufserfahrung im User-Support
  • Ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte, exakte und selbständige Arbeitsweise
  • als Teamplayer unterstützt du an hektischen Tagen gerne deine Arbeitskollegen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerschein Kat. B

Was unsere Mitarbeiter schätzen

  • inspirierende Zusammenarbeit und Austausch innerhalb unseres Teams
  • wir bieten viele Lernmöglichkeiten in spannenden Projekten
  • unsere Unternehmenskultur ist geprägt durch kurze Entscheidungswege und einem kooperativen und offenen Führungsstil
  • wir fördern die Eigeninitiative unseres Teams und schätzen es, dass jeder Einzelne sich mit seinen Ideen einbringt
  • jedes Teammitglied ist ein Spezialist in seinem Bereich, deshalb ist uns die stetige Know-how Erweiterung wichtig
  • unsere Mitarbeiter sollen sich auch privat weiterentwickeln können, deshalb schätzen wir eine gute Work-Life-Balance
  • unsere Wertschätzung zeigen wir auch finanziell mit attraktiven Löhnen und guten Sozialleistungen 
  • wir haben ein gemeinsames Ziel, die zufriedensten Kunden zu haben
  • unser kollegialer und herzlicher Umgang im Team
  • trotz der lockeren Arbeitsatmosphäre verfolgen wir unsere Ziele ehrgeizig und fokussiert
  • wir bieten die Möglichkeit Teilzeit zu arbeiten
  • unser modernes Loft-Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen
  • unsere Küche für gemeinsame Mittagessen
  • unsere gemütliche Lounge um sich auszutauschen oder einfach mal abzuschalten
  • wir sind gleich an die Autobahnausfahrt Jona angebunden
  • PS: freie Getränke gibt's bei uns auch
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